Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», отказаться от заказанного товара можно в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.